SHELL INTRODUSERER GAMMELDAGS SERVICE

I perioden 1975 ? 1980 forsvant de siste betjente bensinstasjonene hvor servicepersonell stod klar i kj?rebanen for ? fylle tanken din. Etter mer enn 30 ?rs frav?r kan du igjen m?te personell som hjelper deg b?de med ? fylle tanken, sjekke olje og fylle spylev?ske.

Shell var i sin tid f?rst ute med selvbetjente stasjoner i Norge, men etter mer enn 30 ?rs frav?r tilbyr Shell igjen hjelp med ? fylle tanken, vaske ruter og peile olje. 17 bensinstasjoner skal n? teste norske bilisters interesse for personlig service, utf?rt akkurat slik som i gamle dager: vi kaller det Ekstraservice.

Onsdag 15. juni, innleder Shell et stort fors?k som vil avsl?re norske sj?f?rer sin smak for gammeldags service p? bensinstasjonen. P? 17 stasjoner i Norge vil bilister i tre m?neder fremover f?r hjelp til blant annet ? fylle bensin og vask vinduer, samt til kontroll av olje og spylerv?ske.

Tilbudet om gammeldags service har f?tt navnet Shell Ekstraservice, og dersom dette innledende fors?ket lykkes vil vi se denne tjenesten innf?rt p? mange av v?re 450 stasjoner i fremtiden.

“Vi ?nsker ? skille oss ut og v?re det beste selskapet p? service, og gi v?re kunder en gjennomf?rt og god opplevelse n?r de bes?ker v?re stasjoner. Med Shell Ekstraservice g?r vi mot str?mmen i et marked hvor det blir stadig flere ubetjente stasjoner. Konkurransen blant drivstoffselskaper er intens, og kundene har ikke alltid lett for ? skille ett selskap fra et annet. Ikke minst ?nsker vi ? ta deres ?nske om ekstraservice p? norske bensinstasjoner p? alvor, sier Fartein Kj?rsvik som er direkt?r for bilistmarkedet i A/S Norske Shell.

De 17 bensinstasjonene som deltar i fors?ket vil tilby Ekstraservice p? dagtid alle hverdager. Totalt tilbyr Shell 37-timers personlig service hver uke, men n?r det n? er snakk om en pr?veperiode kan dette variere fra stasjon til stasjon – avhengig av kundenes behov og tilbakemeldinger.

Fors?ket p? ? gjeninnf?re personlig service ved bensinpumpene er inspirert av Shell i Tyskland. Der tilbyr hele 1200 Shell-stasjoner per dags dato kundene sine ? fylle opp tanken, vaske skittene frontruter, peiling av olje, m.m.

Tilbud om service
Shell Ekstraservice er et frivillig tilbud til bilister, det vil si at kundene selv kan velge ? st? for egen bilpleie. Ogs? betalingen for den ekstra servicen er frivillig. Bilister som takker ja til hjelpen vil f? utlevert en kupong. Etter eget valg kan de levere fra seg kupongen i kassen n?r de betaler i butikken, hvor det da blir lagt til 10 kroner p? betalingssummen.

?Erfaringen fra Tyskland, hvor man har hatt service i kj?rebanen i syv ?r, viser at 95 prosent velger ? betale for den ekstra servicen. Om norske bilister er villige til ? betale litt for personlig service, vil vi n? finne ut av. Vi har tro p? at mange har et behov for en annerledes serviceopplevelse p? bensinstasjonen, som ikke blir oppfylt p? mange steder i dag,? sier Kj?rsvik.

Her ser du en oversikt over de 17 Shell stasjonene som fremover skal tilby Shell Ekstraservice:

SHELL SVINESUND E6, Berg i ?stfold
SHELL ?S, ?s
SHELL HAFSLUND, Sarpsborg
SHELL MORTENSRUD, Oslo
SHELL MJ?NDALEN, Mj?ndalen
SHELL STORMYRA, Bod?
SHELL SELE, Voll
SHELL LONE, Haukeland
SHELL KJELLSTAD, Lier
SHELL STR?MS?, Drammen
SHELL TORSHOV, Rindabu
SHELL KNAPPHUS, Vindafjord
SHELL NYBORG ?SAMYRANE, Nyborg
SHELL B?RUMS VERK, B?rum
SHELL PORS, Skien
SHELL MOMARKEN, Mysen
SHELL STRAUME, Straume
0200

Authors

Related posts

Top